Acheter un spa à La Réunion, c’est aussi choisir qui viendra chez vous si quelque chose ne va pas. Notre service technique est basé sur l’île.
2 ans de garantie sur l’ensemble du spa
| Élément | Garantie |
|---|---|
| Résine et structure | 2 ans |
| Revêtement acrylique de la coque | 2 ans |
| Jets | 2 ans |
| Plomberie | 2 ans |
| Pompes et chauffage | 2 ans |
| Appuie-tête et couverture | 2 ans |
La garantie court à partir de la date de facture. Elle s’ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés dont vous bénéficiez en tant que consommateur. Les réparations réalisées par notre SAV sont elles-mêmes garanties 6 mois.
Ce que la garantie ne couvre pas
- L’usure normale, les réglages et l’entretien courant, les consommables comme les filtres.
- Le vieillissement du bois ou de la couverture et la décoloration dus au soleil.
- Les dommages liés à un mauvais branchement, à une installation inadaptée, au non-respect du manuel d’utilisation ou à une intervention non autorisée.
- Les événements extérieurs : foudre, surtension, chute, incendie, dégât des eaux, relevant de votre assurance habitation.
Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
Demander une intervention
Décrivez le problème, joignez si possible une photo ou une courte vidéo et le message affiché sur le panneau de commande. Pour que nos techniciens puissent intervenir, le spa doit être accessible ou facilement déplaçable.
Entretien et pièces
Filtres, produits de traitement, pièces détachées : nous tenons un stock local de pièces pour les modèles que nous vendons. Consultez notre guide d’entretien pour garder une eau saine toute l’année malgré la chaleur.